Support
Fragen, Fehlermeldungen und Lizenzanliegen zu allen Quillfold-Produkten gehen an eine Adresse.
support@quillfold.devFür häufige Probleme wie fehlende Zeilen oder unleserliche CSV-Dateien gibt es Ratgeber (Englisch).
Was Sie mitschicken sollten
- Produkt und VersionDie Version von TableHarvest steht auf der Detailseite der Erweiterung in Chrome (chrome://extensions).
- Die betroffene SeiteEine öffentliche URL, auf der das Problem auftritt, hilft beim Nachstellen. Bitte senden Sie keine privaten oder vertraulichen Daten.
- Was die Seitenleiste anzeigtDie Meldung unter „Export“ oder ein Screenshot der Seitenleiste. Dort steht, warum eine Erfassung abgebrochen wurde.
- Was Sie erwartet habenWas Sie getan haben, was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben.